Cara Belanja di Tokopedia Sampai Barang Datang (Lengkap+Gambar)

Bagaimana cara belanja di Tokopedia? Apakah belanja disana aman? Mungkin pertanyaan tersebut yang berada di benak pikiran anda ketika ingin membeli suatu barang di Tokopedia. Saya akan membahas sedikit mengenai Tokopedia.

Tokopedia merupakan tempat untuk jual beli online (marketplace), mirip-mirip seperti mall. Namun, di Tokopedia, anda dapat dengan mudah membuka toko online tanpa biaya sepeserpun alias gratis. Kalau di mall kan, sudah pasti anda harus menyewa toko dan harus membayar ini dan itu, mahal deh pokoknya.

Dengan Tokopedia, aktivitas jual-beli online menjadi lebih mudah dan aman, karena uang yang dibayarkan pembeli tidak akan pernah diterima oleh penjual secara langsung JIKA barang yang dibeli belum diterima oleh pembeli.

[toc]

Cara Belanja di Tokopedia untuk Pemula

Cara belanja di tokopedia baik melalui PC / laptop maupun smartphone sebenarnya sama saja, cuman tampilannya saja yang mungkin sedikit berbeda. Namun dalam tutorial kali ini, saya menggunakan aplikasi Tokopedia yang bisa di anda download di playstore melalui link berikut ini.

Mengapa saya menggunakan aplikasi Tokopedia? Saya lebih suka berbelanja menggunakan smartphone daripada menggunakan PC / laptop karena menurut saya lebih mudah dan fleksibel, sekaligus kita dapat melacak posisi barang kita kapanpun dengan mudah, tanpa harus membuka PC / laptop terlebih dahulu.

Selain itu, tampilan dan navigasi aplikasi Tokopedia sangat mudah dipahami, bahkan untuk orang awam sekalipun. Baiklah, saya anggap anda sudah menginstall aplikasi Tokopedia pada smartphone anda. Simak langkah-langkah cara belanja di Tokopedia dibawah ini:

1. Pastikan anda telah login ke akun Tokopedia anda. Jika belum punya, anda dapat membuatnya dengan mudah melalui link berikut ini.

2. Saya anggap anda sudah login ke akun Tokopedia anda. Cari nama barang yang ingin anda beli pada kolom pencarian. Akan muncul daftar produk yang berhubungan dengan kata kunci yang anda masukkan. Bandingkan masing-masing produk tersebut, baik dalam segi harga maupun review-nya, anda bisa menggunakan tool Sort dan Filter untuk menemukan barang yang sesuai dengan kebutuhan anda. Jika sudah ketemu, klik produk tersebut.

3. Anda akan dibawa ke halaman produk tersebut. Disini saya ingin membeli tab Samsung Galaxy Tab A (saya tidak promosi ya…). Sebelum klik tombol Beli, pastikan anda membaca terlebih dahulu review (ulasan), diskusi dan detail produk tersebut. Jadilah pembeli yang pintar, sebelum membeli apapun, baca detail produknya terlebih dahulu kemudian tanya ketersediaan barang (ready warna yang anda inginkan apa tidak, ukuran ini ada tidak dan silakan tanya-tanya terlebih dahulu). Jika sudah mantap dengan produk tersebut, klik tombol Beli.

4. Pada halaman Beli Produk, masukkan jumlah barang yang diinginkan, jika ingin beli 2 barang ya isi dengan 2, jika 1 ya isi dengan 1 pada kolom Jumlah. Untuk barang elektronik atau barang yang cukup mahal, mending pilih Ya pada kolom Asuransi. Dan pada kolom Catatan untuk Penjual, isikan dengan warna smartphone (jika anda membeli HP), ukuran celana dan catatan lain yang ingin anda sampaikan ke penjual.

5. Pilih jasa kurir dan jenis paket pengiriman yang anda inginkan pada kolom Kurir Pengiriman dan Paket Pengiriman. Disini saya menggunakan jasa kurir JNE dengan paket Regular. Jika sudah diisi semua, pilih Beli.

6. Produk berhasil ditambahkan pada keranjang belanja. Jika anda ingin membeli barang lain, pilih Lanjutkan Belanja. Namun jika cukup 1 barang yang ingin anda beli, tinggal melakukan pembayaran dengan cara klik Bayar.

7. Berikut informasi detail mengenai barang yang anda beli. Pada gambar dibawah mungkin anda bingung kok tiba-tiba di keranjang belanja saya ada bubble wrap. Berhubung saya tidak ingin paket saya lecet dan terjadi apa-apa, jadi sekalian saya beli bubble wrap juga di penjual yang sama.

8. Selanjutnya klik tombol Pilih Metode Pembayaran.

9. Pilih metode pembayaran yang anda inginkan dengan cara klik Tambah Metode Pembayaran. Anda bisa melakukan pembayaran melalui saldo tokopedia, transfer bank, indomaret, alfamart, pos indonesia dan lain sebagainya. Namun disini saya lebih sering menggunakan indomaret karena lebih praktis. Jadi meskipun anda tidak mempunyai rekening pun bisa berbelanja dengan mudah di Tokopedia. Berhubung disini saya sudah pernah melakukan pembayaran melalui indomaret, disitu akan muncul tulisan Pembayaran terakhir yang digunakan, jadi saya tinggal klik saja opsi Indomaret / Ceriamart.

10. Untuk melakukan pembayaran melalui indomaret, tinggal klik Bayar.

11. Anda diberi waktu 2×24 jam untuk melunasi pembayaran. Langsung saja, silakan anda pergi ke indomaret terdekat, dan jangan lupa untuk membawa Kode Pembayaran yang telah saya tandai merah (jangan lupa bawa uangnya juga, hehehe). Sesampai di indomaret, silakan menuju ke meja kasir, dan bilang saja ke mbak / mas yang jaga kasir kalau anda ingin melakukan pembayaran di Tokopedia. Kalau saya sih bilang gini aja mereka sudah mengerti, “Mbak / mas, mau bayar barang di Tokopedia”. Mereka pasti ngerti kok, nanti mereka akan meminta kode pembayarannya.

12. Setelah anda selesai melakukan pembayaran melalui indomaret, beberapa menit kemudian status pembayaran anda menjadi sudah Diverifikasi (sudah dibayar). Untuk mengeceknya, klik tombol Menu (tombol tiga garis) seperti yang telah saya beri tanda panah.

13. Pilih Status Pemesanan.

14. Akan ada tulisan Pembayaran sudah diverifikasi yang menandakan bahwa anda telah selesai melakukan pembayaran. Pada tahap ini, sebenarnya anda tinggal duduk manis dan menunggu paket anda datang. Klik pesanan yang dimaksud jika anda ingin mengecek lebih detail apakah paket sudah dikirim, informasi nomer resi, paket sudah sampai mana, atau ingin chat dengan penjual.

15. Gambar berikut merupakan detail transaksi pembelian yang saya lakukan. Penjual diberi batas respon 2×24 jam untuk segera mengirim paket barang yang anda beli. Di halaman ini anda bisa melacak paket anda, tanya atau chat ke penjual dan lain sebagainya.

Sebenarnya di Tokopedia sudah ada fitur untuk melacak dimana posisi paket anda berada. Namun jika anda ingin mengeceknya secara cukup detail, anda bisa mengeceknya langsung melalui website resmi dari jasa pengiriman yang anda gunakan. Artikelnya bisa dicek dibawah:

• Cara Cek Nomor Resi Wahana
• Cara Cek Nomor Resi J&T Express

Yeeee, paket sudah datang!

Selang 2 hari kemudian, paketan saya sudah datang. Biasanya kalau paket dari Jakarta ke kota tempat saya tinggal biasanya butuh waktu 3-4 hari, ini cepat sekali, JNE tahu aja kalau saya sangat menanti kedatangan Tablet baru ini, hehehe. Berikut penampakan paket saya yang telah sampai:

Setelah anda membuka paket anda, pastikan barang yang anda beli dalam kondisi baik, cek kelengkapan sesuai detail produk di lapak Tokopedia-nya. Cek juga, apakah ada lecet atau tidak. Jika barang dalam kondisi baik, dan tidak ada masalah.

Jangan menunda-nunda untuk melakukan konfirmasi bahwa paket sudah diterima. Ingat, di lain sisi kita menunggu paket kita datang di rumah, penjual juga menanti pembeli untuk segera melakukan konfirmasi bahwa barang yang penjual kirim sudah diterima.

Konfirmasi Paket dan Memberikan Ulasan

Seperti yang sudah saya bilang sebelumnya, jika paket / barang yang anda beli sudah anda terima, pastikan untuk segera melakukan konfirmasi bahwa paket sudah diterima dna berilah ulasan / testimonial kepada barang tersebut, ini juga penting bagi penjual. Berikan review dan rating (bintang) sesuai pengalaman anda berbelanja di toko / lapak tersebut.

Kebanyakan pembeli itu, sesudah barang diterima, kemudian melakukan konfirmasi bahwa barang sudah diterima, kemudian sudah selesai. Mereka enggan memberikan testimonial pada penjual, padahal review / testimonial ini penting sekali bagi mereka. Langsung saja, berikut cara melakukan konfirmasi bahwa paket sudah diterima sekaligus memberikan review / ulasan:

1. Masuk ke akun Tokopedia anda, kemudian masuk ke Menu (tombol garis tiga, di pojok kiri atas). Selanjutnya pilih Konfirmasi Penerimaan.

2. Klik pesanan yang dimaksud.

3. Scroll kebawah kemudian pilih Selesai.

4. Jika anda mendapat notifikasi seperti ini, tinggal pilih Ya.

5. Nanti ada notifikasi yang menyuruh anda untuk memberikan review atau ulasan, ikuti saja langkah-langkahnya, jangan diskip ya, luangkan sedikit waktu anda untuk memberikan review kepada penjual. Berikut contoh review yang saya berikan kepada penjual:

Itulah panduan cara belanja di Tokopedia untuk pemula. Seperti yang sudah saya katakan sebelumnya, pastikan anda membaca detail barang terlebih dahulu, tanya ketersediaan stock dan lain sebagainya, jangan sampai menyesal ketika barang sudah sampai di rumah. Misalnya, loh kok warnanya yang ini? Loh kok ukurannya segini? Maka dari itu, pastikan anda menjadi pembeli yang pintar. Baiklah, semoga panduan diatas bermanfaat dan sampai jumpa lagi pada artikel selanjutnya!

Editor: Muchammad Zakaria