Pemerintah US atau Amerika Serikat memberikan sebuah denda kepada Adobe atas salah satu syarat berlangganan yang dilaporkan mempersulit pengguna Adobe, pasalnya Adobe memberikan sebuah syarat berlangganan yang membuat pengguna kesulitan untuk membatalkannya.
Komentar negatif banyak dilayangkan oleh konsumen yang rata-rata memang datang dari pengguna Adobe, departemen di pengadilan mengatakan bahwa salah satu syarat dan ketentuan dari Adobe mempersulit pengguna untuk membatalkan Subscription. Sehingga banyak yang mengatakan bahwa hal ini merugikan banyak pengguna.
Melansir dari salah satu akun tepatnya Lina Khan, beberapa pengguna mengatakan bahwa ketika mereka ingin membatalkan biaya berlangganan mereka tidak dapat membatalkan atau kesulitan membatalkan biaya berlangganan. Beragam akses Pop-up juga muncul yang mana mempersulit mereka.
When customers do attempt to cancel, the DOJ alleges that Adobe requires them to go through an “onerous and complicated” cancellation process that involves navigating through multiple webpages and pop-ups. It then allegedly “ambushes” customers with an early termination fee, which may discourage them from canceling.
Ke siapa pemerintah memberikan tuntutan ini? Menurut informasi terbaru, pemerintah US memberikan tuntutan ini kepada Maninder Sawhney selaku eksekutif di Adobe yang mana merupakan seorang senior di Digital Do-To Market & Sales yang juga memiliki divisi yang sama dengan David Wadhwani.
The lawsuit also targets Adobe executives Maninder Sawhney, the senior vice president of digital go-to-market and sales, as well as David Wadhwani, the president of the company’s digital media business. The complaint says both executives “directed, controlled, had the authority to control, or participated in the acts and practices of Adobe.” Adobe didn’t immediately reply to a request for comment.
Adobe memang terkenal sebagai perusahaan raksasa yang banyak merilis software yang dijual di seluruh dunia, banyak diantara aplikasi yang mereka buat kini digunakan dan bahkan dibutuhkan oleh banyak perusahaan khususnya dalam industri kreatif. Adobe Premiere adalah satu diantara jejeran Software dari Adobe yang sukses besar hingga saat ini.
Bagaimana menurutmu? Tuntutan yang dilayangkan oleh Adobe ini tentunya memuat banyak Pro dan Kontra atas isu tersebut, menurutmu bagaimana?
Editor: Hudalil Mustakim
Download berbagai jenis aplikasi terbaru, mulai dari aplikasi windows, android, driver dan sistem operasi secara gratis hanya di Nesabamedia.com:
Hudalil Mustakim, lebih akrab dipanggil Alil. Saya seorang Content Writer yang cukup lama bergelut dalam bidang ini, saya menyukai hal baru khususnya dalam menulis berbagai macam gaya penulisan artikel yang bervariasi.